中電電氣銷售管理與信息化管理——王瑤
發布日期:2011-10-19  分享到:
王瑤,1989年1月12日出生于陜西省寶雞市。2011年應屆畢業于西安財經學院經濟管理專業,本科學歷。2011年7月簽約中電電氣集團。發展方向為營銷儲備生,現在電力電子事業部營銷商務處接受培訓與實習。

        作為一個管理學的小本,來到中電后我學到很多長者的經驗,看到現實中的企業的真正模樣,感受到中電的關注無處不在:對員工的關注來自于新老員工交流的賽場和師徒共同撒汗的工廠;對供應商的關注來自于武漢鋼鐵和美國杜邦的長期合作約定;對環境的關注來自于中電花園式的廠區;中電電氣是新能源動力設備制造企業,作為一家年輕的民營集團,中電沐浴了20年陽光也經歷了風風雨雨。
        作為2011屆的新人,我們對新環境充滿了新奇和新鮮感;“我們”這些新鮮的血液會在工作后立即滲透到身體(中電家庭)的每個角落,循環往復,中電在進行新陳代謝,“我們”也在身體中成長和變化。
        戴爾•卡耐基曾說過“假如我的企業被燒掉了,但把人留住,我20年后還是鋼鐵大王”。寶潔公司前任董事長Richard.Deupree也有過同樣的論斷,他說“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會垮掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,10年內我們將重建一切”??梢娫诒姸嘀髁鞯慕洜I管理人理念中“人”才是企業之本。
         我們新人,就像“速凍水餃”一樣,大學本科的四年教育將我們披上了一層相同的外衣,里面的陷是在霜凍美麗外衣下的模糊模式,大家都看似相同,很難預計誰煮熟后會是什么滋味。速凍水餃,要在溫水的環境里下鍋;煮的過程中要少下,保留滾動的空間并讓水溫均勻上升;水沸騰時要少加幾次冷水,反復開鍋,避免夾生而成不了氣候。在煮的水餃過程中,速凍水餃自己也不想一下鍋就太熱,太濃,太被關注;也害怕在這一鍋熱水中因太擠粘破,或是受熱不均被煮破;在職場的歷練中,新人成氣候是需要時間的,速凍水餃自知容易漂浮,不在開水中澆幾瓢冷水也是煮不熟餃子的。
        即便是“速凍水餃”,化凍以后的我們也是想法多多,各自有各自華麗絢爛的造型,在此,我想談一談我最關心的銷售管理和信息化管理。
        在銷售流程管理中,規范化、專業化、關鍵環節重點化是很難量化和提高的。這是銷售模式和銷售過程中個人特性和關系網所造成的瓶頸。在中國特色社會 主義的路上,無論是銷售服務還是技術服務,我們都與西方的營銷學和消費者心理學有著不同和差異,銷售要想成為產品的價值提升點,就必須形成銷售規模效應和銷售規范服務。銷售必須要成為團隊模式,而不是個人模式。銷售,售前技術支持以及售后服務是一條連續的鏈條,不能在任何一個環節出差錯;同樣銷售中每個關鍵環節由誰參與,固定高效的操作模式配合細分后的銷售環節,用全才培養專才,銷售的規模效應是團隊銷售,中電的銷售也是一個龐大的集體,小范圍小客戶的銷售已經是過去式。面對各行業的大客戶,面對全國跨行業跨地域的消費用戶,面對全球的經濟政治挑戰,我們的團隊銷售問題也許就反應在一個細小的制度問題實施困難上。
        中電信息化管理的完善,加速了企業進步的腳步,減少了信息傳遞的不對稱,可能也相應的減少了溝通,OA系統的流程和設置是便捷工作和高效執行任務的平臺,同樣應該展現出提供更多有效溝通的平臺。機器即電腦硬件,制度即電腦軟件都是為人服務的,它們的服務很重要但是不能依賴它們提供的所有模式,信息化的進程在改變人類的溝通,很多問題我們在大學時代都討論過,信息化使網絡成為一個現實世界,甚至極端演化“不正常的人”是游離在網絡世界外的人,衣食行不再是生活必須;高速信息化同樣縮短了時間空間的距離。信息化帶來的問題在實際的企業運行中也是一樣,企業在信息化的大環境中,企業要跟隨時代的步伐也要逆轉步伐邁向與企業發展背離的方向。信息化管理,說到底管理還是以人為本,制度和流程是為了確保公平的利益,信息化是人們高效溝通的橋梁。事情通過人溝通好,流程經過人不等待。中電的信息化管理也會加入更多的人性色彩和因素。

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中電電氣集團宣傳片

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